Soporte
Una persona lee este buzón. Incluye tu dispositivo y la versión de iOS y recibirás una respuesta más rápida.
Escríbenos
Una sola dirección, leída por una persona. Si algo no funciona, incluye el modelo de tu iPhone y la versión de iOS y te ahorrarás una ida y vuelta.
Somos un equipo pequeño en una sola zona horaria, así que una respuesta puede tardar un día.
Cosas que puedes arreglar más rápido que nosotros
El tono del ejercicio de tono no suena
Comprueba el interruptor físico de silencio en el lateral de tu iPhone y el volumen con la app abierta. Si hay un dispositivo Bluetooth conectado, el audio va hacia él. El ejercicio no puntuará una ronda que no pudo reproducir.
Mi racha o mi historial han desaparecido
El progreso se guarda en el dispositivo. Reinstalar sin una cuenta lo borra. Si tienes una cuenta y sigue sin aparecer, escríbenos; no restablezcas nada antes.
La app se abrió pero el enlace de invitación no hizo nada
Los enlaces de invitación abren la práctica de hoy. Si la de hoy ya está terminada, el enlace no tiene adónde llevarte: es el comportamiento esperado, no un fallo.
Quiero que se eliminen mi cuenta y mis datos
Eso tiene su propia página, con exactamente lo que ocurre y lo que no se puede deshacer.