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Nous sommes une petite équipe dans un seul fuseau horaire. Une réponse peut donc prendre une journée.
Ce que vous pouvez résoudre plus vite que nous
L’exercice de hauteur ne produit aucun son
Vérifiez le commutateur de sonnerie sur le côté de votre iPhone et le volume pendant que l’application est ouverte. Si un appareil Bluetooth est connecté, le son y est envoyé. L’exercice ne note pas un tour dont il n’a pas pu jouer le son.
Ma série ou mon historique a disparu
Votre progression est stockée sur l’appareil. Une réinstallation sans compte l’efface. Si vous avez un compte et qu’elle manque toujours, écrivez-nous avant de réinitialiser quoi que ce soit.
L’application s’est ouverte, mais le lien d’invitation n’a rien fait
Les invitations ouvrent les exercices du jour. Si vous les avez déjà terminés, le lien n’a plus de destination. C’est le fonctionnement prévu, pas une erreur.
Je souhaite supprimer mon compte et mes données
Une page dédiée explique exactement ce qui se passe et ce que la suppression ne peut pas annuler.