Ondersteuning
Een mens leest deze mailbox. Vermeld je apparaat en iOS-versie voor een sneller antwoord.
Mail ons
Eén adres, gelezen door een mens. Werkt er iets niet, vermeld dan je iPhone-model en iOS-versie. Dat scheelt een extra bericht.
We zijn een klein team in één tijdzone. Een antwoord kan daarom een dag duren.
Wat je zelf sneller kunt oplossen
Ik hoor geen toon in de toonhoogteoefening
Controleer de fysieke schakelaar voor stille modus aan de zijkant van je iPhone en het volume terwijl de app openstaat. Als er een Bluetooth-apparaat verbonden is, gaat het geluid daarheen. De oefening geeft geen score voor een ronde die niet kon worden afgespeeld.
Mijn reeks of geschiedenis is verdwenen
Je voortgang wordt op het apparaat bewaard. Opnieuw installeren zonder account wist die gegevens. Heb je wel een account en ontbreekt de voortgang nog steeds, mail ons dan. Stel eerst niets opnieuw in.
De app opende, maar de uitnodigingslink deed niets
Een uitnodigingslink opent de oefening van vandaag. Heb je die al afgerond, dan heeft de link niets meer te openen. Dat is de bedoeling en geen fout.
Ik wil mijn account en gegevens verwijderen
Daar is een aparte pagina voor. Die beschrijft precies wat er gebeurt en wat je niet meer ongedaan kunt maken.