Assistenza
Una persona legge questa casella. Indica il dispositivo e la versione di iOS per ricevere una risposta più rapida.
Scrivici
Un indirizzo, letto da una persona. Se qualcosa non funziona, includi il modello di iPhone e la versione di iOS per evitare un passaggio in più.
Siamo un piccolo team che lavora in un solo fuso orario: la risposta potrebbe richiedere un giorno.
Cose che puoi risolvere prima di noi
Non sento il suono nell’esercizio Altezza
Controlla l’interruttore silenzioso sul lato dell’iPhone e il volume mentre l’app è aperta. Se è collegato un dispositivo Bluetooth, l’audio viene inviato lì. L’esercizio non assegna un punteggio a un round di cui non ha potuto riprodurre il suono.
La serie o la cronologia è scomparsa
I progressi sono salvati sul dispositivo. Reinstallare senza un account li cancella. Se hai un account e mancano ancora, scrivici prima di reimpostare qualsiasi cosa.
L’app si è aperta, ma il link di invito non ha fatto nulla
I link di invito aprono gli esercizi di oggi. Se li hai già completati, il link non ha più una destinazione. È il comportamento previsto, non un errore.
Voglio eliminare il mio account e i miei dati
C’è una pagina dedicata che spiega esattamente cosa succede e cosa la cancellazione non può annullare.