Je account verwijderen

Zo verwijder je je account

Je kunt op elk moment om verwijdering van je account vragen, vanuit de app of via [email protected].

Verwijderen in de app is de directe weg. Je bent al ingelogd, dus er hoeft niets gecontroleerd te worden en je hoeft niet op ons te wachten. Via Instellingen → Account verwijderen worden je account en geschiedenis direct verwijderd.

Mail je ons liever, gebruik dan zo mogelijk het e-mailadres van je account. Zo weten we dat het verzoek van jou komt. Heb je Inloggen met Apple en Verberg mijn e-mailadres gebruikt, dan kun je niet mailen vanaf het doorstuuradres van Apple. Dat verwachten we ook niet. Gebruik de optie in de app, of mail vanaf een ander adres en leg dit uit. Dan zoeken we een andere manier om het te controleren.

De meeste verwijderingen worden meteen verwerkt.

Gegevens uit versleutelde back-ups verwijderen kan maximaal 30 dagen duren als onderdeel van onze normale back-upcyclus.

Sommige gegevens kunnen bewaard blijven wanneer de toepasselijke wet dit vereist, waaronder registraties van afgeronde aankopen of wettelijke verplichtingen.

Je krijgt een bevestiging als het klaar is. Je hoeft niet eerst een formulier in te vullen en we proberen je niet op andere gedachten te brengen.

Wat wordt verwijderd

• Je account en het bijbehorende authenticatierecord.
• Je sessiegeschiedenis: elke vastgelegde sessie, alle rondes en scores.
• Je weergavenaam en de code waarmee je in gedeelde uitnodigingen werd herkend.
• Je vriendschappen en alle uitdagingengeschiedenis die aan je account is gekoppeld.
• Je registratie voor pushmeldingen.

Wat accountverwijdering niet verwijdert

Drie zaken, duidelijk vooraf uitgelegd zodat je ze niet pas achteraf ontdekt:

• Je abonnement. Apple factureert Percore Pro. Je Percore-account verwijderen zegt het abonnement niet op. Zeg het op in je Apple ID-instellingen, anders blijven er kosten in rekening worden gebracht.
• De kopie op je telefoon. Je oefengeschiedenis wordt ook op je apparaat bewaard. Verwijder de app of gebruik Voortgang opnieuw instellen in Instellingen om die kopie te wissen.
• Gegevens die we verplicht moeten bewaren. Betaal- en belastinggegevens die we wettelijk moeten bewaren blijven zolang de wet dit vereist. Ze bevatten geen oefengegevens.

Anonieme, samengevoegde aantallen die niet meer naar jou te herleiden zijn — bijvoorbeeld hoeveel sessies er op een bepaalde dag zijn gespeeld — worden niet verwijderd, omdat ze geen identificeerbare gegevens meer bevatten.

Als je nooit een account hebt gemaakt

Dan hebben we aan onze kant niets om te verwijderen. Alles wat Percore over je oefeningen weet, staat op je telefoon. Verwijder de app of gebruik Voortgang opnieuw instellen in Instellingen en het is weg.

Dit kan niet ongedaan worden gemaakt

Als je oefengeschiedenis eenmaal is verwijderd, kunnen we die niet herstellen. Versleutelde back-ups waarin die nog kort kan staan, worden automatisch vervangen. We kunnen daaruit geen afzonderlijk account herstellen. Wil je eerst een kopie, vraag daar dan in dezelfde e-mail om. We sturen die voordat we iets verwijderen.