احذف حسابك

كيف تحذف حسابك

يمكنك أن تطلب حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق أو بالتواصل مع [email protected].

الحذف من داخل التطبيق هو الطريق المباشر. أنت مسجّل الدخول بالفعل، فلا شيء يحتاج إلى تحقق ولا شيء ينتظرنا: الإعدادات ← حذف الحساب يزيل حسابك وسجلّه فورًا.

وإن راسلتنا بدلًا من ذلك، فأرسل من العنوان الذي يستخدمه حسابك حيثما أمكن — فبذلك نعرف أن الطلب طلبك. وإذا سجّلت الدخول بـ Apple واخترت «إخفاء بريدي الإلكتروني»، فلا تستطيع الإرسال من عنوان الترحيل الذي أعطتك إياه Apple، ولا نتوقع منك ذلك. استخدم الطريق من داخل التطبيق، أو راسلنا من أي عنوان وأخبرنا بذلك، وسنجد طريقة أخرى للتحقق.

تُعالَج معظم عمليات الحذف فورًا.

وقد تستغرق إزالة المعلومات من النسخ الاحتياطية المشفّرة حتى 30 يومًا ضمن عملية تدوير النسخ الاحتياطية المعتادة لدينا.

وقد يُحتفظ ببعض المعلومات حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، بما في ذلك السجلات المتعلقة بالمشتريات المكتملة أو الالتزامات القانونية.

ستصلك رسالة تأكيد عند الانتهاء. ولا نضع أمامك نموذجًا أولًا، ولن نحاول ثنيك عن قرارك.

ما الذي يُحذف

• حسابك وسجلّ المصادقة الخاص به.
• سجلّ جلساتك: كل جلسة مسجّلة وجولاتها ودرجاتها.
• اسم العرض الخاص بك والرمز الذي عرّف بك في الدعوات المشارَكة.
• صداقاتك وأي سجلّ تحديات مرتبط بحسابك.
• تسجيل إشعارات الدفع الخاص بك.

ما لا يصل إليه الحذف

ثلاثة أمور، نذكرها بوضوح لأن اكتشافها بعد ذلك سيكون أسوأ:

• اشتراكك. تتولى Apple فوترة Percore Pro. وحذف حسابك في Percore لا يلغيه — ألغِه من إعدادات Apple ID الخاص بك، وإلا فسيستمر الخصم منك.
• النسخة الموجودة على هاتفك. يُخزَّن سجلّ الممارسة على الجهاز أيضًا. احذف التطبيق، أو استخدم «إعادة ضبط التقدّم» في الإعدادات، لإزالة تلك النسخة.
• السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها. سجلات الدفع والضرائب التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها تبقى طوال المدة التي يلزمنا فيها. وهي لا تحتوي على أي بيانات ممارسة.

أما الأعداد المجمَّعة المجهولة التي لم يعد ممكنًا ربطها بك — كعدد الجلسات التي أُجريت في يوم بعينه مثلًا — فلا تُحذف، لأنه لم يبقَ فيها ما يحدد هويتك.

إذا لم تُنشئ حسابًا قط

فليس لدينا ما نحذفه من جانبنا. فكل ما يعرفه Percore عن ممارستك موجود على هاتفك: احذف التطبيق، أو استخدم «إعادة ضبط التقدّم» في الإعدادات، فيزول.

لا يمكن التراجع عنه

بعد حذف سجلّ ممارستك لا نستطيع استعادته. فالنسخ الاحتياطية المشفّرة التي قد يبقى فيها لفترة وجيزة تُدوَّر تلقائيًا، ولا يمكننا أن نستعيد منها حسابًا بعينه. وإذا أردت نسخة منه أولًا، فاطلبها في الرسالة نفسها وسنرسلها إليك قبل أن نحذف أي شيء.