Удалить аккаунт

Как удалить аккаунт

Ты можешь запросить удаление своего аккаунта в любой момент из приложения или написав на [email protected].

Удаление из приложения — самый прямой путь. Ты уже вошёл в систему, поэтому ничего не нужно проверять и ничто не ждёт нас: «Настройки» → «Удалить аккаунт» немедленно удаляет твой аккаунт и его историю.

Если ты пишешь нам, отправляй письмо, где возможно, с того адреса, который использует твой аккаунт, — так мы понимаем, что запрос твой. Если ты входил через Apple и выбрал «Скрыть e-mail», ты не можешь писать с промежуточного адреса, который выдала Apple, и мы этого не ждём. Воспользуйся путём через приложение или напиши с любого адреса и укажи на это, и мы найдём другой способ проверки.

Большинство удалений обрабатывается немедленно.

Удаление информации из зашифрованных резервных копий может занять до 30 дней в рамках нашей обычной ротации резервных копий.

Некоторая информация может быть сохранена там, где этого требует применимое законодательство, включая записи о совершённых покупках или юридических обязательствах.

Когда всё будет сделано, ты получишь подтверждение. Мы не ставим перед тобой никакой формы и не будем отговаривать.

Что удаляется

• Твой аккаунт и его запись аутентификации.
• История твоих сессий: каждая записанная сессия, её раунды и результаты.
• Твоё отображаемое имя и код, который идентифицировал тебя в приглашениях.
• Твои дружеские связи и любая история вызовов, привязанная к аккаунту.
• Твоя регистрация для push-уведомлений.

Чего удаление не касается

Три вещи, о которых сказано прямо, потому что выяснить их потом было бы хуже:

• Твоя подписка. Percore Pro оплачивается через Apple. Удаление аккаунта Percore её не отменяет — отмени её в настройках Apple ID, иначе с тебя продолжат списывать деньги.
• Копия на твоём телефоне. История практики хранится и на устройстве. Удали приложение или воспользуйся пунктом «Сбросить прогресс» в настройках, чтобы удалить эту копию.
• Записи, которые мы обязаны хранить. Платёжные и налоговые записи, которые закон обязывает нас сохранять, остаются настолько, насколько он обязывает. Данных практики в них нет.

Анонимные агрегированные подсчёты, которые больше нельзя связать с тобой, — например, сколько сессий было сыграно в определённый день, — не удаляются, потому что в них не осталось ничего, что позволяло бы тебя определить.

Если ты не создавал аккаунт

Тогда с нашей стороны удалять нечего. Всё, что Percore знает о твоей практике, находится на твоём телефоне: удали приложение или воспользуйся пунктом «Сбросить прогресс» в настройках, и всё исчезнет.

Это необратимо

Как только история твоей практики удалена, мы не можем её восстановить. Зашифрованные резервные копии, в которых она может ненадолго сохраняться, ротируются автоматически, и из них нельзя восстановить отдельный аккаунт. Если ты хочешь сначала получить копию, попроси её в том же письме, и мы отправим её до того, как что-либо удалять.