আপনার অ্যাকাউন্ট মুছুন

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে মুছবেন

আপনি যেকোনো সময় অ্যাপের ভেতর থেকে অথবা [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাপের ভেতর থেকে মোছাই সরাসরি পথ। আপনি ইতিমধ্যেই সাইন ইন করা আছেন, তাই কিছু যাচাই করতে হয় না এবং আমাদের জন্য কিছুই অপেক্ষা করে না: সেটিংস → অ্যাকাউন্ট মুছুন আপনার অ্যাকাউন্ট ও তার ইতিহাস সঙ্গে সঙ্গে সরিয়ে দেয়।

এর বদলে আপনি আমাদের লিখলে, যেখানে সম্ভব আপনার অ্যাকাউন্ট যে ঠিকানা ব্যবহার করে সেখান থেকেই পাঠান—এভাবেই আমরা বুঝি অনুরোধটি আপনার। আপনি Apple দিয়ে সাইন ইন করে Hide My Email বেছে থাকলে, Apple আপনাকে যে রিলে ঠিকানা দিয়েছে সেখান থেকে পাঠানো যায় না, আর আমরা তা প্রত্যাশাও করি না। অ্যাপের পথটি ব্যবহার করুন, অথবা যেকোনো ঠিকানা থেকে লিখে তা জানিয়ে দিন, আমরা যাচাইয়ের অন্য উপায় খুঁজে নেব।

বেশিরভাগ মোছার অনুরোধ সঙ্গে সঙ্গে প্রক্রিয়া হয়ে যায়।

এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ থেকে তথ্য সরাতে আমাদের স্বাভাবিক ব্যাকআপ-আবর্তন প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে।

প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজন হলে কিছু তথ্য রেখে দেওয়া হতে পারে, যার মধ্যে সম্পন্ন কেনাকাটা বা আইনি বাধ্যবাধকতা-সংক্রান্ত রেকর্ড আছে।

কাজ শেষ হলে আপনি নিশ্চিতকরণ পাবেন। আমরা আগে আপনার সামনে কোনো ফর্ম রাখি না, আর আপনাকে নিরস্ত করার চেষ্টাও করব না।

কী মুছে যায়

• আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তার প্রমাণীকরণ রেকর্ড।
• আপনার সেশনের ইতিহাস: নথিভুক্ত প্রতিটি সেশন, তার রাউন্ড ও তার স্কোর।
• আপনার প্রদর্শন-নাম এবং শেয়ার করা আমন্ত্রণে আপনাকে শনাক্ত করা কোডটি।
• আপনার বন্ধুত্ব এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে জড়ানো যেকোনো চ্যালেঞ্জ-ইতিহাস।
• আপনার পুশ-বিজ্ঞপ্তির নিবন্ধন।

মোছা যা ছুঁতে পারে না

তিনটি জিনিস, স্পষ্ট ভাষায় বলা হলো, কারণ পরে জানতে পারা আরও খারাপ হতো:

• আপনার সাবস্ক্রিপশন। Percore Pro-র বিল করে Apple। আপনার Percore অ্যাকাউন্ট মুছলে তা বাতিল হয় না—এটি আপনার Apple ID সেটিংসে বাতিল করুন, নইলে আপনার কাছ থেকে টাকা কাটা চলতেই থাকবে।
• আপনার ফোনের কপি। অনুশীলনের ইতিহাস ডিভাইসেও সংরক্ষিত থাকে। সেই কপি সরাতে অ্যাপ মুছুন, অথবা সেটিংসে অগ্রগতি রিসেট ব্যবহার করুন।
• যে রেকর্ড রাখতে আমরা বাধ্য। অর্থপ্রদান ও করের যে রেকর্ড আইন আমাদের রাখতে বাধ্য করে, তা আইন যতদিন বাধ্য করে ততদিন থাকে। তাতে অনুশীলনের কোনো ডেটা নেই।

বেনামি, সমষ্টিগত গণনা, যা আর আপনার সঙ্গে যুক্ত করা যায় না—যেমন কোনো এক দিনে কতগুলো সেশন খেলা হয়েছে—মোছা হয় না, কারণ তাতে শনাক্ত করার মতো আর কিছু অবশিষ্ট নেই।

কখনো অ্যাকাউন্ট না বানালে

তাহলে আমাদের দিকে মোছার মতো কিছুই নেই। আপনার অনুশীলন সম্পর্কে Percore যা-কিছু জানে তা আপনার ফোনে আছে: অ্যাপ মুছুন, অথবা সেটিংসে অগ্রগতি রিসেট ব্যবহার করুন, আর সব চলে যাবে।

এটি ফেরানো যায় না

আপনার অনুশীলনের ইতিহাস একবার মুছে গেলে আমরা তা ফিরিয়ে আনতে পারি না। যে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে তা অল্প সময় টিকে থাকতে পারে, সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবর্তিত হয় এবং তা থেকে কোনো একক অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা আমাদের পক্ষে সম্ভব নয়। আগে একটি কপি চাইলে একই ইমেইলে তা চেয়ে নিন, আমরা কিছু মোছার আগে সেটি পাঠিয়ে দেব।