Xóa tài khoản của bạn

Cách xóa tài khoản của bạn

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào từ bên trong ứng dụng hoặc bằng cách liên hệ [email protected].

Xóa từ bên trong ứng dụng là con đường trực tiếp. Bạn đã đăng nhập sẵn, nên không cần xác minh gì và không có gì phải chờ chúng tôi: Cài đặt → Xóa tài khoản sẽ xóa tài khoản và lịch sử của bạn ngay lập tức.

Nếu bạn viết thư cho chúng tôi thay vào đó, hãy gửi từ địa chỉ mà tài khoản của bạn dùng nếu có thể — đó là cách chúng tôi biết yêu cầu là của bạn. Nếu bạn đăng nhập bằng Apple và chọn Ẩn Email của tôi, bạn không thể gửi từ địa chỉ chuyển tiếp mà Apple đã cấp, và chúng tôi không mong đợi điều đó. Hãy dùng đường trong ứng dụng, hoặc viết từ bất kỳ địa chỉ nào và nói rõ như vậy, và chúng tôi sẽ tìm cách khác để xác minh.

Hầu hết các yêu cầu xóa được xử lý ngay lập tức.

Việc loại bỏ thông tin khỏi các bản sao lưu được mã hóa có thể mất tới 30 ngày như một phần của quy trình luân phiên sao lưu thông thường của chúng tôi.

Một số thông tin có thể được giữ lại khi pháp luật hiện hành yêu cầu, bao gồm hồ sơ liên quan đến các giao dịch mua đã hoàn tất hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Bạn sẽ nhận được xác nhận khi việc này hoàn tất. Chúng tôi không đặt một biểu mẫu trước mặt bạn, và chúng tôi sẽ không cố thuyết phục bạn đừng làm.

Những gì bị xóa

• Tài khoản của bạn và bản ghi xác thực của nó.
• Lịch sử các buổi của bạn: mọi buổi đã ghi, các vòng và điểm số của chúng.
• Tên hiển thị của bạn và mã đã xác định bạn trong các lời mời được chia sẻ.
• Các mối quan hệ bạn bè và mọi lịch sử thử thách gắn với tài khoản của bạn.
• Đăng ký nhận thông báo đẩy của bạn.

Những gì việc xóa không chạm tới

Ba điều, được nói thẳng vì biết chúng sau đó sẽ tệ hơn:

• Gói đăng ký của bạn. Percore Pro được Apple thanh toán. Xóa tài khoản Percore không hủy nó — hãy hủy trong cài đặt Apple ID của bạn, nếu không bạn sẽ tiếp tục bị tính phí.
• Bản sao trên điện thoại của bạn. Lịch sử luyện tập cũng được lưu trên thiết bị. Hãy xóa ứng dụng, hoặc dùng Đặt lại tiến trình trong Cài đặt, để xóa bản sao đó.
• Hồ sơ chúng tôi bắt buộc phải giữ. Hồ sơ thanh toán và thuế mà pháp luật buộc chúng tôi lưu giữ sẽ ở lại chừng nào pháp luật còn buộc. Chúng không chứa dữ liệu luyện tập.

Các số liệu tổng hợp ẩn danh không còn liên kết được với bạn — chẳng hạn có bao nhiêu buổi được chơi vào một ngày nhất định — không bị xóa, vì trong đó không còn gì để xác định bạn.

Nếu bạn chưa từng tạo tài khoản

Vậy thì không có gì ở phía chúng tôi để xóa. Mọi thứ Percore biết về việc luyện tập của bạn đều nằm trên điện thoại: hãy xóa ứng dụng, hoặc dùng Đặt lại tiến trình trong Cài đặt, và nó biến mất.

Việc này không thể hoàn tác

Khi lịch sử luyện tập của bạn đã bị xóa, chúng tôi không thể khôi phục nó. Các bản sao lưu được mã hóa mà nó có thể tồn tại ngắn hạn được luân phiên tự động và không phải nơi chúng tôi có thể khôi phục một tài khoản riêng lẻ. Nếu bạn muốn có một bản sao trước, hãy yêu cầu trong cùng email và chúng tôi sẽ gửi nó trước khi xóa bất cứ thứ gì.